Deze rubriek is bestemd voor passagiers die tijdelijk invalide zijn (gewonden, zieken) of die zich wegens hun leeftijd of door ademhalingsmoeilijkheden moeilijk kunnen verplaatsen.
U hebt voor uw vertrek uw been gebroken en u bent wel in staat om zittend te reizen, maar u hebt daarvoor op de luchthaven en in het vliegtuig hulp en speciale aanpassingen nodig: geef dat door aan uw vervoerder.
Als u met een gestrekt been moet reizen, kunt u tegen een speciaal tarief twee stoelen tegenover elkaar krijgen.
Ook oudere personen die zich moeilijk kunnen bewegen, kunnen een beroep doen op een hulpdienst om zich op de luchthaven te verplaatsen.
Ten slotte het vervoer van ernstig zieken of gewonden die uitsluitend liggend kunnen reizen en wiens toestand vereist dat ze worden vervoerd op een draagbaar of per ambulance: zij mogen alleen aan boord na voorafgaande toestemming van de arts van de luchtvaartmaatschappij.
De aanwezigheid van een begeleider (arts of verpleegkundige, als er specifieke zorgen moet worden verleend) is verplicht. Voor het aan boord gaan of bij aankomst kan de maatschappij zorgen voor een ambulance. De kosten voor die ambulance en voor de draagbaar zijn voor rekening van de passagier (behalve bij korte wachttijden voor verbindingen met bepaalde internationale luchthavens). De tarieven worden u bij de reservering meegedeeld..
Bij de reservering: Geef bij de reservering van uw vliegtuigstoel de aard van uw handicap aan (beperkte mobiliteit, slechtziendheid, slechthorendheid, …) en de mate waarin u hulp nodig hebt om gebruik te kunnen maken van de noodzakelijke diensten voor het aan en van boord gaan. De maatschappij Air France biedt invaliden met de service "Saphir" een pakket geïndividualiseerde diensten aan.
Toegankelijkheid en mobiliteit op de luchthaven van Lille: De passagiersterminal is aangepast om personen met beperkte mobiliteit te ontvangen: - het gehele niveau Vertrek/Aankomst is gelijkvloers, - de verticale verplaatsingen gebeuren door middel van liften en roltrappen met geschikte afmetingen voor rolstoelen.
Bij de aankomst: Zodra u aankomt op de luchthaven ziet u de specifieke aanpassingen en voorzieningen voor de passagiers met een handicap (voorbehouden parkeerplaatsen, aangepaste telefooncellen, liften, ...).
Hulpdienst: De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben een speciale hulpdienst om het aan en van boord gaan te vergemakkelijken: in de terminal worden gratis rolstoelen ter beschikking gesteld. Inlichtingen te verkrijgen aan de informatiebalie in de grote hal.
Aan en van boord gaan: Speciale voertuigen (met lift voor rolstoelen) zijn beschikbaar voor het geval dat de vliegtuigen niet kunnen worden gekoppeld aan de uitschuifbare aviobrug. Bij het aan boord gaan hebben invalide passagiers voorrang en bij aankomst gaan eerst de andere passagiers van boord.
Zuurstofflessen: Personen die willen reizen met hun eigen zuurstoffles moeten beslist vooraf contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij.
